Comme chaque année Bewise remet ça. Le 1er Avril aura lieu la Bewise Day Conference à Toulouse.

Cette année venez découvrir les nouveautés des technologies Microsoft comme Sharepoint 2010, Silverlight 4.0, etc… Mais aussi, pour la première fois, le premier stand sur la conception centrée utilisateur.

J’aurais l’honneur de tenir le stand avec le célèbre Dick Lantim de Microsoft. On vous parlera d’ergonomie, d’utilisabilité, d’user experience.

Pour vous inscrire: BDC2010.

C’est le titre du dernier article très intéressant de Jakob Nielsen qu’on ne présente plus : Anyone can do usability et qui se résume ainsi :

“L’utilisabilité c’est comme la cuisine : tout le monde a besoin du résultat, n’importe qui peut donc raisonnablement le faire bien même s’il faut un grand chef pour créer un grand plat.”

Après plusieurs semaines de dur labeur voici mon livre blanc sur l’ergonomie des tableaux de bords. Je suis très content d’avoir pu l’écrire car il réunit 2 de mes intérêts technologiques : la Business Intelligence et l’ergonomie.

Vous pouvez consulter le livre blanc en ligne sur le site de bewise et télécharger la version pdf ici.

En plus de réunir plusieurs de mes intérêts c’est aussi l’occasion idéale pour montrer que l’ergonomie et l’expérience utilisateur ne sont pas uniquement l’affaire d’interfaces de logiciels de bureau ou web. En fait comme le résumait Jef Raskin “Dès lors que le client (utilisateur) est impliqué, l’interface c’est le produit” peu importe la qualité de votre travail sur le reste de l’applicatif (code, cube, etc). Ce conseil vaut tout aussi bien pour un portail applicatif tel que Sharepoint, des tableaux de bords, des rapports, des interfaces web, client lourd, etc…

A noter que ce livre blanc est très inspiré de l’excellent livre :

Bonne lecture et bonnes fêtes !

C’est à m’intéressant à l’ergonomie informatique que j’ai vraiment compris l’intérêt d’une étape de mise en croquis d’un projet.

Cela peut paraitre évident lorsque l’objectif est de maquetter une interface afin qu’elle soit pensée pour l’utilisateur, efficace et simple. Or en m’essayant à l’exercice je me suis rendu compte que cette étape garde ses avantages pour tous types de projets informatique nécessitant une expertise ergonomique. On peut citer : les tableaux de bords, les rapports, les clients lourds, les clients RIA, les sites internet, les portails d’entreprises, etc.

Voilà pourquoi :

1. Nous parlons des langues différentes. Peu importe notre langue chaque personne l’interprète différemment. C’est ce qui rend si difficile la communication autour d’un projet ou l’entente sur une spécification donnée.
2. Nous sommes des êtres visuels. Notre compréhension du monde est essentiellement le fait de notre vision. C’est le sens le plus important chez l’être humain, c’est via celui-ci que nous découvrons le monde, que nous apprenons à lire ou écrire, etc. D’où l’adage “une image vaut mieux qu’un long discours”.
3. Nous itérerons plus souvent. La mise en croquis permettra de partager une vision commune du projet, de la critiquer et d’itérer à nouveau jusqu’à l’obtention du résultat le plus satisfaisant dans une période de temps très courte.
4. Nous irons plus loin dans la réflexion. Lorsque l’on dessine l’interface et la façon dont nous allons interagir avec le logiciel, nous sommes obligés de nous placer dans la peau de l’utilisateur et d’utiliser virtuellement l’application en devenir. C’est ainsi qu’un certain nombre de problématique que l’on aurait pu ne pas voir seront solutionnées dés la conception.

Remarque : ces raisons sont d’autant plus valables avec un prototype qui permet de “réellement” utiliser le logiciel en devenir.

Dans un prochain billet nous verrons les différents outils à notre disposition :

• L’excellentissime Balsamiq.
• Le tout nouveau MockingBird.
• Microsoft SketchFlow.

[EDIT] D’autres billets sur le sujet :

• How do we wireframe?
• Sketching with a sharpie.
• Un magazine consacré aux sketchs !!